بيانات العميل والأمان

نقوم بتشغيل خدماتنا لضمان أقصى وقت تشغيل مع التركيز على أمان أي بيانات للعميل.

بنية تحتية

يتم تقديم الخدمات التي تواجه العملاء من GroupDocs عبر Amazon Web Services (AWS) ، أكبر مزود ورائد للبنية التحتية السحابية. يثق ملايين العملاء في مئات البلدان ، بما في ذلك الوكالات الحكومية والمؤسسات التعليمية والمؤسسات غير الربحية ، في AWS يوميًا ببنيتهم التحتية وبياناتهم.

يساعد استخدام معيار صناعي مثل Amazon في ضمان أمان ومرونة خدماتنا. حصلت أمازون على عدد من الشهادات التي تؤكد أن لديها ضوابط داخلية صارمة وعاملة.

الأمن المادي

تحمي أمازون الأمن المادي لخوادمهم. توجد الخوادم في منشآت غير موصوفة ، والمرافق الحيوية بها انتكاسة واسعة النطاق والتحكم في محيط الرتبة العسكرية. يتطلب الوصول إلى مراكز البيانات مصادقة ثنائية في ثلاث نقاط.

الخادم وأمن البيانات

يتم الحفاظ على أنظمة التشغيل المضيفة آمنة من خلال العمليات والإجراءات الداخلية. يتم التحكم في أنظمة تشغيل الضيف بالكامل بواسطة GroupDocs. لا يستطيع مسؤولو أمازون الوصول إليها. بشكل افتراضي ، ترفض قواعد جدار الحماية الوارد جميع حركات المرور إلى الخوادم المضيفة.

النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

يتم إجراء نسخ احتياطي لكافة الأنظمة الهامة وأنظمة الإنتاج ليلاً باستخدام لقطات النظام الكاملة. يتم اختبار النسخ الاحتياطية بشكل دوري.

يتم تشفير جميع النسخ الاحتياطية ونقلها وتخزينها بأمان في خدمة التخزين Amazon S3 مما يسمح بتخزين البيانات على ما لا يقل عن ثلاثة أجهزة مستقلة ماديًا للأمان والمرونة.

يتم تسجيل جميع عمليات الوصول وتعقبها لأغراض التدقيق.

الحفاظ على الخصوصية

يتم تشفير كلمات مرور الحساب وتصفيتها من جميع سجلات التطبيق والنظام. كلمات المرور ليست مرئية لأي شخص.

قم بتسجيل الخروج من حساب GroupDocs الخاص بك لمنع أي شخص من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك للوصول إلى حسابك دون إذنك. حافظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ولا تفصح عنهما لأي طرف ثالث. في حالة حصول طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى حسابك بسبب أي فعل أو إغفال من جانبك ، فأنت وحدك المسؤول عن أي خسارة ناتجة.

أمان بطاقة الائتمان

لا تحتفظ GroupDocs بأي معلومات بطاقة ائتمان تقدمها أنت. عندما نفرض رسومًا على بطاقتك الائتمانية ، يتم نقل هذه المعلومات مباشرةً إلى بوابة الدفع الخاصة بنا ومعالجتها بواسطتها.

لحماية معلومات المستخدم ، تستخدم بوابة الدفع الخاصة بـ GroupDocs أحدث تقنيات 256-bit Secure Socket Layer (SSL) للمعاملات الآمنة. تم اعتماد بوابة الدفع على أنها متوافقة مع مبادرات أمان اتحاد البطاقات بما في ذلك معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI) وبرنامج أمن معلومات حامل البطاقة (CISP) لحماية البيانات.

الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

GroupDocs متوافق مع GDPR ، اقرأ سياسة GDPR هنا ، كما نحتفظ بقائمة من المعالجات الفرعية التي نستخدمها في هذه الصفحة.

نهج الاحتفاظ بالملفات

تعمل منتجات GroupDocs على الأجهزة والبنية التحتية والشبكة الخاصة بالعميل ولا ترسل أي ملفات مرة أخرى إلى GroupDocs للمعالجة وبالتالي لا يمكنها الوصول إليها.

الاستثناء الوحيد لهذا هو حيث يمكن للعميل الوصول إلى ترخيص GroupDocs Metered. تقوم هذه التراخيص بإبلاغ معلومات الاستخدام إلى خوادمنا لأغراض الفوترة. تتضمن البيانات المبلغ عنها معلومات الاستخدام فقط ، ولا يمكن اشتقاق أي معلومات إحصائية أخرى من هذه المعلومات المبلغ عنها.

من وقت لآخر ، قد يرسل العميل المستندات إلى فريق دعم GroupDocs عبر المنتديات لغرض تشخيص المشكلات الفنية أو طلبات الميزات. يتم الاحتفاظ بهذه الملفات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال المهمة المطلوبة ويمكن للعميل أن يطلب إزالة هذه الملفات في أي وقت.

إذا قام العميل بوضع علامة على سلسلة رسائل على أنها خاصة ، فلا يمكن لأي شخص آخر غير العميل الوصول إلى أي من هذه الملفات وحدد فريق GroupDocs.

مراقبة الخدمة وإعداد التقارير

تتم مراقبة كل نظام أساسي من GroupDocs بالإضافة إلى العديد من الأنظمة غير الأساسية للتأكد من أنها قابلة للاتصال دائمًا وعملية.

نحن نقدم بوابة حالة الخدمة العامة التي تسرد حوادث التوقف التاريخية وإشعارات الحل. يوفر هذا معلومات في الوقت الفعلي في حالة حدوث أي انقطاع في الخدمة.

يتم تحقيق مراقبة الجهوزية باستخدام نظام أساسي مستضاف خارجيًا يخطر نظام تنبيه على مستوى الشركة عند وجود مشكلات في أي خدمات تخضع للمراقبة.

نحن نقدم تنبيهات الحالة في الوقت الفعلي لأي تغييرات في حالة النظام ، ويمكن الاشتراك فيها عبر RSS أو ATOM أو البريد الإلكتروني.

المزيد من الأسئلة حول الأمن؟

يمكنك قراءة المزيد في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كان لديك سؤال أو قلق أو تعليق حول أمان GroupDocs لم يتم تناوله هنا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اسأل على منتديات الدعم .