Última actualización: 24 de abril de 2025.
GroupDocs es una empresa tecnológica enfocada en crear los mejores productos de software del mundo. Para mantener ese enfoque contamos con un equipo de negocio reducido, lo que nos permite disponer de un mayor número de desarrolladores y personal de soporte. El tiempo y los costos asociados a la negociación y gestión de acuerdos personalizados son elevados; por ello, nuestras políticas de acuerdos deben ser más conservadoras para que podamos seguir construyendo mejores productos y servicios.
Acuerdos previos a la compra
Los acuerdos previos a la compra son aquellos solicitados antes de realizar una adquisición. Ejemplos incluyen acuerdos de confidencialidad, acuerdos de evaluación y otros documentos similares. GroupDocs no puede atender acuerdos previos a la compra. Nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final contiene cláusulas para evaluaciones y confidencialidad. Los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final se aplican una vez que se instala una evaluación, por lo que es posible que dicho acuerdo incluya los tipos de garantías solicitadas en otros acuerdos previos a la compra.
Acuerdo de Licencia Personalizado
GroupDocs está dispuesto a aceptar cambios limitados a nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Todos los cambios deben realizarse en el asistente de acuerdos de GroupDocs. El asistente muestra las áreas del acuerdo de licencia que GroupDocs está dispuesto a modificar, con el fin de minimizar el tiempo de negociación y hacer un uso eficiente del tiempo y los recursos de nuestros clientes.
Es necesario estar dispuesto a adquirir Enterprise Support para negociar un acuerdo de licencia personalizado. Puede obtener más información sobre Enterprise Support en la sección de soporte. Si las negociaciones no tienen éxito, no hay obligación de comprar Enterprise Support. Contacte al equipo de ventas de GroupDocs para acceder al asistente de acuerdos de GroupDocs.
Se espera que la negociación de un acuerdo de licencia personalizado se concluya en un plazo razonable. En caso de que no se pueda llegar a un acuerdo en tiempo oportuno, GroupDocs se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional.
Acuerdo de Licencia Hecho a Mano
Para cambios más sustanciales, como revisiones al EULA de GroupDocs o la inclusión de referencias a acuerdos externos, estatutos o políticas, GroupDocs ofrece la opción de Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) Hecho a Mano. Esta opción tiene un costo adicional de $9,999 USD, y su disponibilidad está sujeta a la discreción del Equipo de Negocios de GroupDocs.
Se espera que todas las negociaciones del EULA Hecho a Mano concluyan dentro de un plazo razonable. Si no se alcanza un acuerdo rápidamente, GroupDocs se reserva el derecho de cerrar la solicitud o aplicar tarifas adicionales cuando corresponda. La tarifa del EULA Hecho a Mano solo se cobra después de una negociación exitosa. Si las negociaciones no tienen éxito, la tarifa no se cobra.
Para solicitar un EULA Hecho a Mano, contacte al equipo de ventas de GroupDocs con una breve explicación de los cambios requeridos. Esto nos ayuda a evaluar la viabilidad y responder con los próximos pasos de manera eficiente.
NDA
En la Sección 7 del Acuerdo de Licencia de Usuario Final hay un lenguaje estilo NDA. Al compartir contenido sensible con cualquier miembro del equipo de GroupDocs, simplemente incluya una nota de “Información Confidencial” y cualquier dato o archivo será cubierto y tratado con la máxima confidencialidad. GroupDocs no puede ofrecer garantías adicionales más allá de lo incluido en el Acuerdo de Licencia de Usuario Final.
Cuestionarios y Formularios de Proveedores
GroupDocs brinda a todos sus clientes acceso al Aspose Trust Center, que ofrece recursos integrales de autoservicio para apoyar la diligencia debida de proveedores. Esto incluye documentación de políticas, enlaces a materiales relacionados y respuestas a preguntas frecuentes sobre seguridad y cumplimiento.
Si un cliente requiere que GroupDocs complete un formulario o cuestionario de proveedor personalizado, ya sea enviado a través de una plataforma de terceros (p. ej., OneTrust), documento Word, hoja de cálculo Excel u otro formato, se aplican las siguientes condiciones:
- El cliente debe tener una suscripción activa de Enterprise Support o estar adquiriéndola junto con la presentación del formulario.
- El cliente debe tener una suscripción activa al producto o estar adquiriéndola junto con la presentación del formulario.
- Cualquier compra asociada con la presentación del formulario de proveedor debe realizarse directamente con GroupDocs y no a través de un tercero, ya sea una compra nueva o una renovación.
- GroupDocs no completará cuestionarios ni formularios de proveedores para clientes con suscripciones de soporte o producto vencidas.
Estos requisitos reflejan el compromiso de GroupDocs de mantener la eficiencia operativa mientras ofrece servicios ampliados a clientes con flujos de adquisición complejos.
GroupDocs se reserva el derecho de rechazar la realización de cuestionarios o formularios de proveedores si no se cumplen estas condiciones.