Last Updated: 24 April 2025.
GroupDocs est une entreprise technologique spécialisée dans la création des meilleurs produits logiciels au monde. Afin de maintenir cet objectif, nous disposons d’une petite équipe commerciale, ce qui nous permet d’avoir un plus grand nombre de développeurs et de personnel de support. Le temps et les coûts liés à la négociation et à la gestion des accords personnalisés sont élevés ; par conséquent, nos politiques d’accords doivent être plus conservatrices afin que nous puissions continuer à développer de meilleurs produits et services.
Accords pré-achat
Les accords pré-achat sont tous les accords demandés avant qu’un achat ne soit effectué. Parmi les exemples figurent les accords de non-divulgation, les accords d’évaluation et d’autres documents similaires. GroupDocs ne peut pas accepter d’accords pré-achat. Notre Contrat de licence utilisateur final comporte des dispositions relatives aux évaluations et à la confidentialité. Les conditions du Contrat de licence utilisateur final s’appliquent dès qu’une évaluation est installée, il est donc possible que ce contrat contienne les garanties demandées dans d’autres accords pré-achat.
Accord de licence personnalisé
GroupDocs accepte d’apporter des modifications limitées à notre Contrat de licence utilisateur final. Toutes les modifications doivent être effectuées dans l’assistant d’accord de GroupDocs. L’assistant indique les sections du contrat de licence que GroupDocs est disposé à modifier, afin de réduire le temps de négociation et d’utiliser efficacement le temps et les ressources de nos clients.
Il faut être disposé à souscrire au Support Entreprise pour négocier un accord de licence personnalisé. Plus d’informations sur le Support Entreprise sont disponibles dans la section d’assistance. Si les négociations échouent, il n’y a aucune obligation d’acheter le Support Entreprise. Contactez l’équipe commerciale de GroupDocs pour accéder à l’assistant d’accord de GroupDocs.
La négociation d’un accord de licence personnalisé doit être entièrement conclue dans un délai raisonnable. Dans le cas où un accord ne pourrait être finalisé rapidement, GroupDocs se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires.
Accord de licence sur mesure
Pour des modifications plus importantes, comme des modifications du Contrat de licence utilisateur final de GroupDocs ou l’inclusion de références à des accords externes, des lois ou des politiques, GroupDocs propose une option d’Accord de licence utilisateur final (EULA) rédigé sur mesure. Cette option entraîne des frais supplémentaires de 9 999 $ USD, et sa disponibilité dépend de la discrétion de l’équipe Business de GroupDocs.
Toutes les négociations d’EULA rédigé sur mesure doivent se conclure dans un délai raisonnable. Si un accord ne peut être atteint rapidement, GroupDocs se réserve le droit de clôturer la demande ou d’appliquer des frais supplémentaires le cas échéant. Les frais d’EULA rédigé sur mesure ne sont facturés qu’après une négociation d’accord réussie. En cas d’échec des négociations, les frais ne sont pas facturés.
Pour demander un EULA rédigé sur mesure, contactez l’équipe commerciale de GroupDocs en fournissant une brève description des modifications souhaitées. Cela nous aide à évaluer la faisabilité et à répondre rapidement avec les étapes suivantes.
NDA
Dans la section 7 du Contrat de licence utilisateur final, il existe une clause de type NDA. Lors du partage de contenu sensible avec un membre de l’équipe GroupDocs, il suffit d’ajouter une mention « Informations confidentielles » et toutes les données ou fichiers seront protégés et traités avec la plus grande confidentialité. GroupDocs ne peut offrir de garanties supplémentaires au-delà de ce qui est inclus dans le Contrat de licence utilisateur final.
Questionnaires et formulaires fournisseurs
GroupDocs offre à tous ses clients l’accès au Aspose Trust Center, qui propose des ressources en libre-service complètes pour soutenir la diligence raisonnable des fournisseurs. Cela comprend la documentation des politiques, des liens vers des documents connexes, ainsi que les réponses aux questions fréquentes sur la sécurité et la conformité.
Si un client demande à GroupDocs de remplir un formulaire ou questionnaire fournisseur personnalisé, qu’il soit soumis via une plateforme tierce (p. ex., OneTrust), un document Word, une feuille de calcul Excel ou tout autre format, les conditions suivantes s’appliquent :
- Le client doit disposer d’un abonnement Support Entreprise actif ou en acquérir un en même temps que la soumission du formulaire.
- Le client doit disposer d’un abonnement produit actif ou en acquérir un en même temps que la soumission du formulaire.
- Tout achat lié à la soumission du formulaire fournisseur doit être effectué directement auprès de GroupDocs, et non via un tiers, qu’il s’agisse d’un nouvel achat ou d’un renouvellement.
- GroupDocs ne remplira pas les questionnaires ou formulaires fournisseurs pour les clients dont le support ou l’abonnement produit a expiré.
Ces exigences reflètent l’engagement de GroupDocs à maintenir l’efficacité opérationnelle tout en offrant des services élargis aux clients disposant de processus d’approvisionnement complexes.
GroupDocs se réserve le droit de refuser de remplir les questionnaires ou formulaires fournisseurs si ces conditions ne sont pas respectées.