Pratiques de sécurité

GroupDocs utilise les serveurs cloud Amazon EC2. L’utilisation d’une norme industrielle comme Amazon contribue à garantir la sécurité et la résilience de nos services. Amazon a obtenu plusieurs certifications attestant qu’elle possède des contrôles internes stricts et opérationnels.

Sécurité physique

Amazon assure la sécurité physique de ses serveurs. Les serveurs sont situés dans des installations discrètes, et les installations critiques disposent d’un important retrait et d’un contrôle périmétrique de niveau militaire. L’accès aux centres de données nécessite une authentification à deux facteurs à trois points.

Sécurité des données

Les systèmes d’exploitation hôtes sont maintenus sécurisés grâce à des processus et procédures internes. Les systèmes d’exploitation invités sont entièrement contrôlés par GroupDocs. Les administrateurs d’Amazon n’y ont pas accès. Par défaut, les règles de pare-feu entrantes bloquent tout le trafic vers les serveurs hôtes.

Sauvegardes

Les systèmes d’Amazon sont conçus avec une redondance importante. GroupDocs effectue des sauvegardes quotidiennes des données. Tous les accès sont enregistrés et suivis à des fins d’audit.

Maintien de la confidentialité

Les mots de passe des comptes sont chiffrés et filtrés de tous les journaux d’application et système. Les mots de passe ne sont visibles par personne.

Déconnectez-vous de votre compte GroupDocs pour empêcher qu’une personne utilise votre ordinateur afin d’accéder à votre compte sans votre autorisation. Conservez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en sécurité et ne les divulguez à aucun tiers. Si un tiers accède de manière non autorisée à votre compte en raison d’une action ou d’une omission de votre part, vous êtes seul responsable de toute perte occasionnée.

Sécurité des cartes de crédit

GroupDocs ne conserve aucune information de carte de crédit que vous fournissez. Lorsque nous facturons votre carte de crédit, ces informations sont transférées directement à notre passerelle de paiement et y sont traitées.

Pour protéger les informations des utilisateurs, la passerelle de paiement de GroupDocs utilise la dernière technologie SSL (Secure Socket Layer) 256 bits pour des transactions sécurisées. La passerelle est certifiée conforme aux initiatives de sécurité des associations de cartes, notamment les normes Payment Card Industry (PCI) et Cardholder Information Security Program (CISP) pour la protection des données.

Politique de conservation des fichiers

Les produits GroupDocs s’exécutent sur les propres machines, infrastructures et réseaux du client et n’envoient aucun fichier à GroupDocs pour traitement, ce qui signifie que nous n’y avons pas accès. De temps à autre, un client peut envoyer des documents à l’équipe d’assistance GroupDocs via les forums afin de diagnostiquer des problèmes techniques ou de formuler des demandes de fonctionnalités. Ces fichiers sont conservés uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de la tâche requise et le client peut demander leur suppression à tout moment. Si le client marque le fil de discussion comme privé, aucun de ces fichiers n’est accessible à quiconque, à l’exception du client et du personnel sélectionné de GroupDocs.

Signalement de la violation de licence et du vol de logiciel

Si vous pensez qu’une licence GroupDocs est utilisée de manière inappropriée, ou si vous suspectez qu’un produit GroupDocs a été modifié et mis à disposition gratuitement, veuillez nous en informer. En savoir plus …

État du système

La disponibilité et le temps de fonctionnement du système sont une priorité majeure pour nous ; consultez le temps de fonctionnement et abonnez‑vous aux notifications d’état depuis notre page d’État du système. État du système

Plus de questions sur la sécurité ?

Vous pouvez en savoir plus dans notre EULA et Politique de confidentialité. Si vous avez une question, une préoccupation ou un commentaire concernant la sécurité de GroupDocs qui n’est pas abordé ici, envoyez‑nous un e‑mail ou posez‑la sur les forums d’assistance.