우리는 서비스 가동 시간을 최대화하고 고객 데이터 보안에 집중하여 서비스를 운영합니다.
인프라
GroupDocs의 고객 대상 서비스는 클라우드 인프라의 선두주자이자 최대 규모인 Amazon Web Services(AWS)를 통해 제공됩니다. 정부 기관, 교육 기관 및 비영리 단체를 포함한 수백 개국의 수백만 고객이 매일 AWS를 인프라와 데이터에 신뢰하고 있습니다.
Amazon과 같은 업계 표준을 사용하면 서비스의 보안성과 복원력을 보장할 수 있습니다. Amazon은 엄격하고 실효성 있는 내부 통제를 입증하는 여러 인증을 획득했습니다.
물리적 보안
Amazon은 서버의 물리적 보안을 보호합니다. 서버는 외관이 드러나지 않는 시설에 위치하며, 핵심 시설은 넓은 거리와 군용 수준의 주변 방어를 갖추고 있습니다. 데이터 센터에 접근하려면 세 지점에서 이중 인증이 필요합니다.
서버 및 데이터 보안
호스트 운영 체제는 내부 프로세스와 절차를 통해 안전하게 유지됩니다. 게스트 운영 체제는 전적으로 GroupDocs가 제어합니다. Amazon 관리자들은 이에 접근할 수 없습니다. 기본적으로 인바운드 방화벽 규칙은 호스트 서버로의 모든 트래픽을 차단합니다.
백업 및 재해 복구
모든 핵심 및 운영 시스템은 전체 시스템 스냅샷을 사용해 매일 밤 백업됩니다. 백업은 정기적으로 테스트됩니다.
모든 백업은 암호화되어 안전하게 전송되며 Amazon S3 스토리지 서비스에 저장됩니다. 이 서비스는 데이터를 최소 세 개의 물리적으로 독립된 장치에 저장하여 보안과 복원력을 보장합니다.
모든 접근은 감사 목적을 위해 기록 및 추적됩니다.
프라이버시 유지
계정 비밀번호는 암호화되어 모든 애플리케이션 및 시스템 로그에서 필터링됩니다. 비밀번호는 누구에게도 표시되지 않습니다.
GroupDocs 계정에서 로그아웃하여 다른 사람이 귀하의 컴퓨터를 사용해 무단으로 계정에 접근하는 것을 방지하세요. 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고 제3자에게 공개하지 마십시오. 귀하의 부주의나 누락으로 인해 제3자가 귀하의 계정에 무단 접근하게 될 경우, 발생하는 손실에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
신용카드 보안
GroupDocs는 귀하가 제공한 신용카드 정보를 보관하지 않습니다. 신용카드 결제가 이루어질 경우, 해당 정보는 직접 결제 게이트웨이로 전송되어 처리됩니다.
사용자 정보를 보호하기 위해 GroupDocs의 결제 게이트웨이는 최신 256비트 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 사용하여 안전한 거래를 제공합니다. 이 결제 게이트웨이는 결제 카드 산업(PCI) 및 카드소지자 정보 보안 프로그램(CISP) 등 카드 협회 보안 이니셔티브를 준수하는 인증을 받았습니다.
GDPR 준수
GroupDocs는 GDPR을 준수합니다. GDPR 정책은 여기에서 확인하실 수 있으며, 사용 중인 하위 처리자 목록은 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.
파일 보존 정책
GroupDocs 제품은 고객의 자체 기기, 인프라 및 네트워크에서 실행되며 파일을 GroupDocs로 전송해 처리하지 않으므로 파일에 접근할 수 없습니다.
예외는 고객이 GroupDocs Metered License를 사용하는 경우입니다. 이러한 라이선스는 청구 목적을 위해 사용량 정보를 우리 서버에 보고합니다. 보고된 데이터에는 사용량 정보만 포함되며, 이를 통해 다른 통계 정보를 도출할 수 없습니다.
때때로 고객은 기술 문제 진단이나 기능 요청을 위해 포럼을 통해 GroupDocs 지원팀에 문서를 보낼 수 있습니다. 이러한 파일은 필요한 작업을 완료할 때까지만 보관되며, 고객은 언제든지 파일 삭제를 요청할 수 있습니다.
고객이 스레드를 비공개로 표시하면 해당 파일은 고객과 지정된 GroupDocs 직원 외에는 접근할 수 없습니다.
서비스 모니터링 및 보고
핵심 GroupDocs 시스템 및 일부 비핵심 시스템은 항상 연락 가능하고 정상 작동하도록 모니터링됩니다.
우리는 과거 다운타임 사고와 해결 공지를 나열한 공개 서비스 상태 포털을 제공하며, 서비스 중단 시 실시간 정보를 제공합니다.
가동 시간 모니터링은 외부 호스팅 플랫폼을 사용해 수행되며, 모니터링 중인 서비스에 문제가 발생하면 전사 알림 시스템에 통보합니다.
시스템 상태 변경에 대한 실시간 알림을 제공하며, RSS, ATOM 또는 이메일을 통해 구독할 수 있습니다.
보안에 대한 추가 질문이 있나요?
자세한 내용은 EULA 와 개인정보 보호정책에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 다루지 않은 GroupDocs 보안에 대한 질문, 우려 사항 또는 의견이 있으신가요? 이메일 문의 또는 지원 포럼에 문의하십시오.