Последнее обновление: 24 апреля 2025.
GroupDocs — это технологическая компания, сосредоточенная на создании лучших программных продуктов в мире. Чтобы сохранять такой фокус, у нас небольшая бизнес‑команда, что позволяет иметь больше разработчиков и специалистов поддержки. Время и затраты, связанные с переговорами и управлением пользовательскими соглашениями, высоки; поэтому наша политика соглашений должна быть более консервативной, чтобы мы могли продолжать создавать лучшие продукты и услуги.
Соглашения до покупки
Соглашения до покупки — это любые документы, запрашиваемые до совершения покупки. Примеры включают соглашения о неразглашении, соглашения об оценке и другие аналогичные документы. GroupDocs не может принимать такие соглашения. Наше Лицензионное соглашение конечного пользователя содержит положения об оценках и конфиденциальности. Условия Лицензионного соглашения применяются после установки оценки, поэтому в нём могут быть включены гарантии, запрашиваемые в других соглашениях до покупки.
Индивидуальное лицензионное соглашение
GroupDocs готова принять ограниченные изменения в нашем Лицензионном соглашении конечного пользователя. Все изменения должны вноситься через мастер соглашений GroupDocs. Мастер показывает те разделы лицензионного соглашения, которые GroupDocs готова изменить, чтобы сократить время переговоров и эффективно использовать время и ресурсы клиентов.
Для переговоров о пользовательском лицензионном соглашении необходимо оформить подписку Enterprise Support. Дополнительную информацию о Enterprise Support можно найти в разделе поддержки. Если переговоры не увенчаются успехом, обязательства по покупке Enterprise Support нет. Свяжитесь с командой продаж GroupDocs для доступа к мастеру соглашений GroupDocs.
Ожидается, что переговоры по индивидуальному лицензионному соглашению будут завершены в разумные сроки. Если соглашение не может быть достигнуто своевременно, GroupDocs оставляет за собой право взимать дополнительную плату.
Ручное составление лицензионного соглашения
Для более существенных изменений, таких как правки в EULA GroupDocs или включение ссылок на внешние соглашения, законы или политики, GroupDocs предлагает вариант «Ручное составление Лицензионного соглашения конечного пользователя (EULA)». Этот вариант стоит дополнительно $9 999 USD, и его доступность определяется по усмотрению бизнес‑команды GroupDocs.
Все переговоры по ручному составлению EULA ожидается завершить в разумные сроки. Если соглашение не будет достигнуто быстро, GroupDocs оставляет за собой право закрыть запрос или применить дополнительные сборы, если это уместно. Плата за ручное составление EULA взимается только после успешных переговоров. Если переговоры не удались, плата не взимается.
Чтобы запросить ручное составление EULA, свяжитесь с командой продаж GroupDocs, указав краткое описание требуемых изменений. Это поможет нам оценить возможность реализации и быстро предложить дальнейшие шаги.
НДА
В разделе 7 Лицензионного соглашения конечного пользователя содержится язык в стиле NDA. При передаче конфиденциального контента любому сотруднику GroupDocs достаточно добавить пометку «Конфиденциальная информация», и любые данные или файлы будут защищены и обработаны с максимальной конфиденциальностью. GroupDocs не может предоставлять дополнительные гарантии, кроме тех, что уже включены в Лицензионное соглашение конечного пользователя.
Анкеты и формы поставщиков
GroupDocs предоставляет всем клиентам доступ к Aspose Trust Center, где доступны всесторонние ресурсы самообслуживания для поддержки проверки поставщиков. Здесь находятся документация по политике, ссылки на сопутствующие материалы и ответы на часто задаваемые вопросы по безопасности и соответствию.
Если клиент требует от GroupDocs заполнить пользовательскую форму поставщика или анкету, независимо от того, подаётся ли она через стороннюю платформу (например, OneTrust), документ Word, таблицу Excel или иной формат, применяются следующие условия:
- У клиента должна быть активная подписка Enterprise Support или она должна быть оформлена одновременно с подачей формы.
- У клиента должна быть активная подписка на продукт или она должна быть оформлена одновременно с подачей формы.
- Любая покупка, связанная с подачей формы поставщика, должна осуществляться напрямую у GroupDocs, а не через третью сторону, независимо от того, является ли это новой покупкой или продлением.
- GroupDocs не будет заполнять анкеты или формы поставщиков для клиентов с истёкшими подписками на поддержку или продукт.
Эти требования отражают приверженность GroupDocs поддержанию операционной эффективности при предоставлении расширенных услуг клиентам со сложными процессами закупок.
GroupDocs оставляет за собой право отказать в заполнении анкет или форм поставщиков, если указанные условия не выполнены.