เราดำเนินการให้บริการเพื่อให้มีเวลาทำงานสูงสุดพร้อมให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าทุกประเภท
Infrastructure
บริการที่มุ่งเน้นลูกค้าของ GroupDocs ถูกส่งมอบผ่าน Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นผู้นำระดับโลก ลูกค้านับล้านคนในหลายร้อยประเทศ รวมถึงหน่วยงานรัฐบาล สถาบันการศึกษา และองค์กรไม่แสวงหากำไร ต่างไว้วางใจ AWS ทุกวันสำหรับโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลของพวกเขา
การใช้มาตรฐานอุตสาหกรรมอย่าง Amazon ช่วยรับประกันความปลอดภัยและความทนทานของบริการของเรา Amazon ได้รับการรับรองหลายรายการที่ยืนยันว่ามีการควบคุมภายในที่เข้มงวดและทำงานได้จริง
Physical Security
Amazon ดูแลความปลอดภัยทางกายภาพของเซิร์ฟเวอร์ของตน เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ไม่มีชื่อเฉพาะ และศูนย์สำคัญมีการกันระยะห่างอย่างกว้างขวางและการควบคุมรอบขอบระดับทหาร การเข้าถึงศูนย์ข้อมูลต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนที่สามจุด
Server and Data Security
ระบบปฏิบัติการโฮสต์ได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยกระบวนการและขั้นตอนภายใน ระบบปฏิบัติการของผู้ใช้ (Guest) ถูกควบคุมโดย GroupDocs อย่างเต็มที่ ผู้ดูแลระบบของ Amazon ไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยค่าเริ่มต้นกฎไฟร์วอลล์ขาเข้าจะปฏิเสธการจราจรทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์โฮสต์
Backups and Disaster Recovery
ระบบสำคัญและระบบการผลิตทั้งหมดจะทำการสำรองข้อมูลทุกคืนโดยใช้สแนปช็อตของระบบเต็ม การสำรองข้อมูลจะถูกทดสอบเป็นระยะ
การสำรองข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส ส่งอย่างปลอดภัย และจัดเก็บภายในบริการจัดเก็บข้อมูล Amazon S3 ซึ่งทำให้ข้อมูลถูกเก็บบนอุปกรณ์ที่แยกจากกันอย่างน้อยสามเครื่องเพื่อความปลอดภัยและความทนทาน
การเข้าถึงทั้งหมดจะถูกบันทึกและติดตามเพื่อการตรวจสอบ
Maintaining Privacy
รหัสผ่านของบัญชีจะถูกเข้ารหัสและกรองออกจากบันทึกแอปพลิเคชันและระบบทั้งหมด รหัสผ่านจะไม่ปรากฏต่อผู้ใด
ออกจากระบบบัญชี GroupDocs ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ปลอดภัยและอย่าเปิดเผยให้บุคคลภายนอก หากบุคคลภายนอกเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากการกระทำหรือการละเลยของคุณ คุณจะรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด
Credit Card Safety
GroupDocs ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ ที่คุณให้ไว้ เมื่อเราชาร์จบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งโดยตรงไปยังและดำเนินการโดยเกตเวย์การชำระเงินของเรา
เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ เกตเวย์การชำระเงินของ GroupDocs ใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) 256‑bit ล่าสุดสำหรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย เกตเวย์การชำระเงินได้รับการรับรองว่าปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยของสมาคมบัตร รวมถึงมาตรฐาน Payment Card Industry (PCI) และ Cardholder Information Security Program (CISP) สำหรับการปกป้องข้อมูล
GDPR Compliance
GroupDocs ปฏิบัติตาม GDPR อ่านนโยบาย GDPR ของเราที่ ที่นี่ เรายังมีรายการ Subprocessors ที่เราใช้บนหน้า นี้ ด้วย
File Retention Policy
ผลิตภัณฑ์ของ GroupDocs ทำงานบนเครื่องของลูกค้า โครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายของลูกค้าเองและไม่ได้ส่งไฟล์ใด ๆ กลับไปยัง GroupDocs เพื่อประมวลผล ดังนั้นจึงไม่มีการเข้าถึงไฟล์เหล่านั้น
ข้อยกเว้นเดียวคือเมื่อลูกค้ามีการใช้ GroupDocs Metered License ใบอนุญาตเหล่านี้จะรายงานข้อมูลการใช้งานไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลที่รายงานจะมีเฉพาะข้อมูลการใช้งานเท่านั้น ไม่สามารถสรุปข้อมูลสถิติอื่น ๆ จากข้อมูลที่รายงานได้
เป็นครั้งคราว ลูกค้าอาจส่งเอกสารไปยังทีมสนับสนุนของ GroupDocs ผ่านฟอรั่มเพื่อวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคหรือขอคุณลักษณะใหม่ ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อทำงานที่ต้องการและลูกค้าสามารถขอให้ลบไฟล์เหล่านั้นได้ตลอดเวลา
หากลูกค้าเลือกทำให้กระทู้เป็นส่วนตัว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลอื่นนอกจากลูกค้าและพนักงานที่เลือกของ GroupDocs
การตรวจสอบและรายงานบริการ
ระบบหลักของ GroupDocs รวมถึงระบบที่ไม่สำคัญหลายระบบถูกตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าพร้อมติดต่อและทำงานได้ตลอดเวลา
เรามีพอร์ทัลสถานะบริการสาธารณะที่แสดงเหตุการณ์การหยุดทำงานในอดีตและประกาศการแก้ไข ซึ่งให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เมื่อเกิดการหยุดทำงานของบริการใด ๆ
การตรวจสอบเวลาการทำงานทำผ่านแพลตฟอร์มภายนอกที่แจ้งระบบเตือนทั่วบริษัทเมื่อบริการที่ตรวจสอบมีปัญหา
เรามีการแจ้งเตือนสถานะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของระบบ ซึ่งสามารถสมัครรับได้ผ่าน RSS, ATOM หรืออีเมล
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือไม่?
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ใน EULA และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา หากคุณมีคำถาม ความกังวล หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับความปลอดภัยของ GroupDocs ที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ อีเมลถึงเรา หรือ สอบถามในฟอรั่มสนับสนุน