客户数据和安全

我们运行我们的服务以确保最大的正常运行时间，同时专注于任何客户数据的安全性。

GroupDocs 面向客户的服务通过最大和领先的云基础设施提供商 Amazon Web Services (AWS) 提供。包括政府机构、教育机构和非营利组织在内的数百个国家/地区的数百万客户每天都信任 AWS 及其基础设施和数据。

使用像亚马逊这样的行业标准有助于保证我们服务的安全性和弹性。亚马逊已获得多项认证，证明他们拥有严格、有效的内部控制。

亚马逊保护其服务器的物理安全。服务器位于不起眼的设施中，关键设施具有广泛的挫折和军事级周边控制。访问数据中心需要在三个点进行双重身份验证。

主机操作系统通过内部流程和程序保持安全。来宾操作系统完全由 GroupDocs 控制。亚马逊管理员无权访问它们。默认情况下，入站防火墙规则拒绝所有到主机服务器的流量。

使用完整系统快照每晚备份所有关键和生产系统。定期测试备份。

所有备份都经过加密、安全传输并存储在 Amazon S3 存储服务中，该服务允许将数据存储在不少于三个物理上独立的设备上，以确保安全性和弹性。

出于审计目的，所有访问都被记录和跟踪。

帐户密码被加密并从所有应用程序和系统日志中过滤掉。任何人都看不到密码。

退出您的 GroupDocs 帐户，以防止有人在未经您授权的情况下使用您的计算机访问您的帐户。确保您的用户名和密码安全，不要将其透露给任何第三方。如因您的任何作为或不作为而导致第三方未经授权访问您的账户，由此造成的任何损失由您自行承担。

GroupDocs 不会保留您提供的任何信用卡信息。当我们从您的信用卡中收取费用时，此类信息将直接传输到我们的支付网关并由其处理。

为了保护用户信息，GroupDocs 的支付网关使用最新的 256 位安全套接字层 (SSL) 技术进行安全交易。该支付网关经认证符合卡协会安全计划，包括支付卡行业 (PCI) 和持卡人信息安全计划 (CISP) 数据保护标准。

GroupDocs 符合 GDPR，请在此处阅读我们的 GDPR 政策，我们还维护了我们在此页面上使用的子处理器的列表。

GroupDocs 产品在客户自己的机器、基础设施和网络上运行，不会将任何文件发送回 GroupDocs 进行处理，因此无法访问它们。

一个例外是客户可以访问 GroupDocs Metered 许可证。这些许可证向我们的服务器报告使用信息以用于计费目的。上报数据仅包括使用信息，不能从该上报信息中推导出其他统计信息。

有时，客户可能会通过论坛向 GroupDocs 支持团队发送文档，以诊断技术问题或功能请求。仅在完成所需任务所需的时间内维护这些文件，并且客户可以随时要求删除这些文件。

如果客户将线程标记为私有，则除客户之外的任何人都无法访问这些文件，然后选择 GroupDocs 员工。

每个核心 GroupDocs 系统以及几个非必要系统都受到监控，以确保它们始终可接触且正常运行。

我们提供了一个公共服务状态门户，其中列出了历史停机事件和解决通知。这可以在任何服务中断的情况下提供实时信息。

正常运行时间监控是使用外部托管平台完成的，该平台在任何受监控的服务出现问题时通知公司范围的警报系统。

我们提供任何系统状态变化的实时状态警报，这些可以通过 RSS、ATOM 或电子邮件订阅。

您可以在我们的EULA和隐私政策中阅读更多信息。如果您对此处未涵盖的 GroupDocs 安全性有任何疑问、疑虑或评论？给我们发电子邮件或在支持论坛上提问。